已购机客户
客户支持
通宝客户支持中心关注您的设备使用进展以及使用体验!不管是在使用过程中遇到任何问题,或有需要答疑解惑的难点,亦或是有扩展的需求咨询,附件的采购和质保等问题,都可以第一时间联系我们的客户经理,我们将快速响应并提供解决方案。

支持电话:0755-84826326

发送邮件:marketing@tongbao-smart.com

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售后咨询
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我们提供的服务
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零部件及耗材
及时的零部件和耗材支持可避免耽误客户的项目进展,我们备有常规零部件和耗材以便快速响应客户的需要,并由工程师上门更换帮助客户更高效推进项目进度。
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维修
我们为质保期内的客户提供免费维修服务(不含需付费的零部件费用),为客户及时解决设备使用问题及人为因素造成的设备损伤。
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软件升级
我们致力于提高客户的软硬件使用体验,通过软件升级,为您提升软件功能和速度,确保您在任何场景下都可以流畅使用。
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质保
客户在质保期内可享受多项优惠政策,包括但不限于及时的服务支持和以最优惠的价格购买零部件,初期购买多年质保可享受额外优惠。
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常规保养
在保客户可随时为您提供常规保养,由一对一的售后工程师上门维护保养。未购买我们公司设备的客户如需人力保,也可咨询在线客服或留言。
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远程支持
远程支持是为用户打印解惑不可缺少的方式,包括但不限于电话、邮件、售后视频及在线视频的方式,让您感受如临现场的支持体验。
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